CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

U-PLAY Online S.L. (en adelante, U-PLAY) es titular de la página web www.uplayonline.com

U-PLAY Online pone a su disposición un nuevo servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de U-PLAY Online S.L. a través de su página Web, www.uplayoline.com a Compradores particulares, empresas o cualquier otro destinatario final, dentro y fuera del territorio español.

La utilización por parte del COMPRADOR de los servicios de U-PLAY Store presupone, la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra, que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página Web. Por eso, es conveniente que EL COMPRADOR lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con la operación de compra.

Si, EL COMPRADOR selecciona la opción "Si, Acepto", que se encuentra al final de las Condiciones Generales, se considerará que las entiende y acepta plenamente y podrá continuar con el proceso de compra. Por el contrario, si EL COMPRADOR no acepta las Condiciones Generales, deberá seleccionar la opción indicada como "No Acepto" que aparece al final de las mismas. Esta opción concluirá la operación de compra y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del COMPRADOR.

1. - DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

La empresa titular de esta página web es:
U-PLAY Online

U-PLAY Online es una empresa con sede en:
Avda. Meridiana, 350 7ºC C.P. 08027 Barcelona
NIF: B65226953
Telf: +34 93 309 13 98
Correo electrónico de contacto: info@uplayonline.com

2. - PRECIOS
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. U-PLAY, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que EL COMPRADOR realizó la compra.

3. - FORMA DE PAGO
Todas las compras nacionales se pueden pagar a través del servicio de Paypal.

4.- ENTREGAS
Una vez comprobado el pago del pedido, procederemos a realizar la entrega. Si EL COMPRADOR no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 2 semanas para la península Ibérica, 3 semanas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, a partir de la recepción del pago por parte de U-PLAY, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono, +34 93 309 13 98 en horario de lunes a jueves de 9:30 a 18:00h y los viernes de 9h- 15h en días laborales.

En el caso de que EL COMPRADOR solicite un servicio de entrega urgente, deberá pagar el coste correspondiente, el cual será indicado durante el proceso de compra.

5. - INCIDENCIAS
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

  • Por correo postal: U-PLAY Online Atención al cliente - Avda. Meridiana, 350 7ºC C.P. 08027 Barcelona
  • Por Teléfono +34 93 309 13 98 en horario de lunes a jueves de 9:30 a 18:00h y los viernes de 9h-15h en días laborales.
  • Por Fax: (+34) 93 309 02 69
  • Por email: info@uplayonline.com

6. - POLITICA DE PRIVACIDAD
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, U-PLAY le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de U-PLAY con los datos obtenidos en la página web www.uplayoline.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

U-PLAY informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en www.uplayonline.com, puede que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.uplayonline.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: U-PLAY Online S.L. Atención al cliente - Avda. Meridiana, 350 7ºC C.P. 08027 Barcelona, España o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@uplayonline.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. U-PLAY se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

7. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de U-PLAY Store corresponden en exclusiva a U-PLAY Online S.L. salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución, o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de U-PLAY Online o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

8. - GARANTÍA
U-PLAY realizará cambios o devoluciones si el artículo está defectuoso o incorrectamente suministrado y siempre que:

Se comunique previamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable para poder proceder a la devolución. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@uplayonline.com y nosotros contactaremos con usted para comunicarle el proceso de devolución por nuestros medios y a nuestro cargo.

En el caso de devolución por otras razones, deberá atenerse al DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR incluido en el punto 9 de estas Condiciones generales de compra.

9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo se computará desde la recepción por parte del consumidor y usuario del producto objeto de la compra. Para determinar la observancia del plazo por parte del consumidor y usuario, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de desistimiento.

Se entenderá realizado el desistimiento por parte del consumidor y usuario cuando, dentro del plazo legalmente establecido de siete días hábiles, se dirija a la vendedora, a través de los medios que aparecen en la clausula 5 de las presentes Condiciones Generales de Compra, aportando junto a su declaración, la documentación correspondiente (factura o albarán de compra). El producto objeto de devolución, deberá estar en perfectas condiciones, sin golpes, roces, manchas, sin señales de uso y con su envoltorio original. La devolución deberá ser notificada, al personal del departamento comercial o de atención al cliente de la vendedora.

Si se cumplen los requisitos anteriores, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario dentro del plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la declaración de desistimiento. La empresa sólo devolverá el coste del producto junto al importe de IVA correspondiente (si fuera el caso) tal como aparece en la factura o albarán del producto comprado. En ningún caso se devolverá el importe de los gastos de envío ni cualquier otro correspondientes a la devolución, que serán por cuenta del consumidor o usuario. Así mismo, cualquier gasto derivado de dicha devolución, tales como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de Paypal, etc, deberán ser asumidos por el consumidor y usuario.

10. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre U-PLAY y el COMPRADOR se regirá por la normativa española vigente y someterán a los tribunales de la ciudad de Barcelona cualquier controversia, diferencia o litigio derivados de la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de la Orden de Compra y las Condiciones Generales de Compra, así como de los actos o transacciones contempladas en las mismas.